Qaytarmalar və Geri Ödənişlər

Yenilənmə tarixi: 27 Fevral 2025, 0:29

Bizim şirkətimiz (Rafig Jewellery) müştərilərimizin məmnuniyyətini təmin etməyə çalışır. Bu səhifədə sifarişlərin qaytarılması və geri ödəniş şərtləri haqqında məlumat verilir.

1. Qaytarma Şərtləri

Siz aşağıdakı hallarda məhsulu qaytara bilərsiniz:

• Məhsul sifariş etdiyiniz model, ölçü və ya rəngdən fərqlidirsə

• Məhsulda istehsal qüsuru və ya zədə varsa

• Məhsul tam istifadə olunmamış və orijinal qablaşdırmasında saxlanılıbsa

Qeyd: Qaytarma üçün müraciət etmə müddəti məhsulu aldığınız gündən etibarən 14 iş günü təşkil edir.

2. Qaytarma Prosesi

Məhsulu qaytarmaq üçün aşağıdakı addımları izləyin:

• Bizimlə əlaqə saxlayın – E-poçt və ya telefon vasitəsilə qaytarma istəyinizi bildirin.

• Məhsulu hazırlayın – Məhsulu orijinal qablaşdırmasında və bütün aksessuarları ilə birlikdə təqdim edin.

• Qaytarma üsulunu seçin – Məhsulu poçt xidməti ilə bizə göndərin və ya ofisimizə yaxınlaşın.

Qeyd: Qaytarma təsdiqləndikdən sonra sizə geri ödəniş və ya dəyişdirmə təklif ediləcək.

3. Geri Ödəniş Şərtləri

Geri ödəniş aşağıdakı hallarda həyata keçirilir:

• Məhsul qaytarıldıqdan və yoxlanıldıqdan sonra

• Məhsul qaytarma şərtlərinə tam uyğundursa

Geri ödəniş üsulları:

• Bank kartı ilə ödəniş etmişsinizsə, məbləğ 5-7 iş günü ərzində kartınıza qaytarılacaq.

• Nağd ödəniş etmişsinizsə, geri ödəniş nağd şəkildə və ya bank hesabına köçürmə vasitəsilə həyata keçiriləcək.

Qeyd: Çatdırılma xərcləri geri qaytarılmır, əgər məhsul qüsurlu deyilsə.

4. Qaytarma və Geri Ödəniş İstisnaları

Aşağıdakı hallarda məhsullar qaytarıla bilməz:

• Şəxsi gigiyena məhsulları və aksessuarlar

• Xüsusi sifarişlə hazırlanmış və fərdiləşdirilmiş məhsullar

• İstifadə olunmuş və ya zədələnmiş məhsullar

8. Əlaqə

Sual və ya təklifləriniz varsa, bizimlə əlaqə saxlayın: